Garanția legală de conformitate
Ce înseamnă garanția legală de conformitate, cât durează și ce poți cere dacă un produs nu este conform.
Notificarea UE
Deschide notificarea oficială (PDF) · versiune alb-negru
Ce înseamnă
Pentru produsele cumpărate de la noi ai dreptul la garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri. Răspundem pentru orice neconformitate care exista la livrare și care devine evidentă în termen de 2 ani de la livrarea produsului.
Garanția legală se aplică automat și nu costă nimic. Nu trebuie să o cumperi și nu poate fi limitată prin contract.
Ce poți cere
Dacă produsul nu este conform, poți cere:
• aducerea în conformitate prin reparare sau înlocuire, gratuit;
• reducerea proporțională a prețului sau rezoluțiunea contractului, cu rambursarea sumei plătite, atunci când repararea sau înlocuirea nu este posibilă ori nu se face într-un termen rezonabil.
Cum ne contactezi
Scrie-ne la office@livraro.ro sau sună la 0774 128 934, cu numărul comenzii și o descriere a problemei.
Garanție comercială
Livraro nu oferă o garanție comercială suplimentară. Garanția legală de conformitate se aplică oricum, independent de dreptul de retragere de 14 zile descris în Politica de retur.